Tietosuojaseloste

1. REKISTERISELOSTE

Tällä tietosuojaselosteella annetaan tietosuojalainsäädännön mukaisesti tietoja henkilöasiakkaiden henkilötietojen käsittelystä yrityksemme verkkokaupassa.

1.1. REKISTERINPITÄJÄ

Respecta Oy
Eliel Saarisenkatu 2
00400 Helsinki
Y-tunnus 1623211–3

asiakaspalvelu@respecta.fi

1.2. REKISTERIN NIMI

Respecta Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri

1.3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Verkkokaupan asiakasrekisterin käyttötarkoitukset:

• Tuotemyynti
• Asiakkuuteen liittyvien asioiden hoitaminen, esim. tilaukset, valitukset ja kysymykset, neuvonta
• Yhteydenottojen dokumentointi
• Tiedottaminen yrityksen liiketoiminnasta
• Yleinen ja yksilöity tiedottaminen sekä muihin palveluihimme liittyvien tarjousten esittäminen
• Liiketoiminnan kehittäminen ja tilastolliset tarkoitukset
• Tilattujen tuotteiden jäljitettävyyden varmistaminen

Ostaessasi tuotteita verkkokaupastamme, henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen suorittaminen.

1.4. REKISTERIN TIETOLÄHTEET

Rekisterin sisältämät tiedot saadaan suostumuksellasi verkkosivustolla ilmoittamistasi tiedoista.

1.5. REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

• Asiakkaan etu- ja sukunimi
• Lähiosoite, postinumero sekä postitoimipaikka
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tiedot tilauksista
• Käyttäjätunnus ja salasana

1.6. SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi. Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei. Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa järjestelmistä.

1.7. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N tai EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi. Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.

Henkilötietosi voidaan siirtää, jos myymme, järjestämme uudelleen tai muulla tavoin siirrämme liiketoimintamme kokonaan tai osittain toiselle toimijalle.

Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

1.8. REKISTERIN SUOJAUS

Verkkokaupan asiakasrekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

1.9. ASIAKKAAN OIKEUDET

• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
• Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

1.10. TIEDON KORJAAMINEN

Me oikaisemme, poistamme tai täydennämme rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai sinun vaatimuksestasi. Näissä tapauksissa sinun tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.

1.11. VALITUSOIKEUS

Jos katsot, että yrityksemme ei täytä yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR-asetuksessa) asetettuja nykyisiä vaatimuksia, voit tehdä valituksen kansalliselle tietosuojaviranomaiselle https://tietosuoja.fi.
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelin: 029 566 6700
Postiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki

2. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Käytämme evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Hyödynnämme Google Analyticsia ja Google Tag Manageria sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa.

Tilinhallinnan yksityisyystoimintojen lisäksi markkinoinnin kohdentamiseen käytetyistä tunnisteista voi kieltäytyä ottamalla käyttöön selaimen Do Not Track -toiminnon ja asettamalla selain hylkäämään kolmannen osapuolen evästeet. Asiakastilille kirjautuneena tilinhallinnan yksityisyysasetukset yliajavat selaimen Do Not Track -toiminnon.